Terms and Conditions

NORMATIVA GENERAL Y CONDICIONES DE USO INFINITY FITNESS
1. ACCESO AL CENTRO
El acceso a las instalaciones está reservado exclusivamente a usuarios con membresía activa.
La membresía es personal e intransferible. Infinity Fitness se reserva el derecho de admisión y podrá suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla las normas del centro o altere el normal funcionamiento de las instalaciones.
El acceso a determinadas zonas o servicios podrá estar restringido en función de la modalidad de membresía contratada.
2. MODALIDADES DE MEMBRESÍA
Infinity Fitness dispone de diferentes modalidades de membresía que determinan los servicios incluidos:
Acceso a sala de fitness Acceso a sala + número limitado de clases dirigidas Acceso a sala + clases dirigidas ilimitadas Acceso a zona cross/hybrid mediante clases dirigidas En las modalidades de zona cross/hybrid, el acceso al centro estará limitado exclusivamente al horario de la clase reservada, permitiéndose el uso de vestuarios dentro de ese mismo periodo. No se incluye el acceso libre a la sala de fitness fuera del horario de la actividad reservada.
Las clases no utilizadas dentro del periodo correspondiente no se acumulan para periodos posteriores. Los usuarios con membresía de Infinity Hybrid Club no tendrán acceso al Open Lab.
3. RESERVA DE CLASES DIRIGIDAS
Las clases dirigidas deberán reservarse mediante el sistema de gestión del centro o la aplicación correspondiente.
Las plazas son limitadas y se recomienda cancelar la reserva con antelación en caso de no poder asistir.
Infinity Fitness podrá aplicar penalizaciones en caso de no asistencia reiterada sin cancelación previa.
En las modalidades que incluyen acceso exclusivo mediante reserva (como cross/hybrid), el acceso al centro estará condicionado a una reserva activa.
4. NORMAS DE SALA
• Es obligatorio el uso de toalla entre el cuerpo y las máquinas o bancos durante el entrenamiento.
• Es obligatorio el uso de ropa deportiva y calzado adecuado. No está permitido entrenar sin camiseta, descalzo o con chanclas.
• Tras su uso, el material deberá recogerse y colocarse en su lugar correspondiente.
• Está prohibido maltratar, golpear o hacer un uso indebido de la maquinaria o del material deportivo.
• Durante los descansos se deberá permitir compartir las máquinas con otros usuarios siempre que sea posible.
• Las mochilas o bolsas no están permitidas dentro de la sala de entrenamiento y deberán permanecer en las taquillas.
• Infinity Fitness no se responsabiliza de objetos perdidos o sustraídos dentro de las instalaciones.
• Solo se permite el uso de magnesio líquido.
• No está permitido realizar entrenamientos personales, asesoramiento deportivo o actividad profesional dentro del centro sin autorización expresa del gimnasio.
• Solo se podrá comer en las zonas habilitadas para ello.
• Está prohibido realizar fotografías o grabaciones a otros usuarios sin su consentimiento.
• Se deberá mantener en todo momento una actitud respetuosa con el personal y con el resto de usuarios.
• No se permite la presencia de menores de 16 años dentro de la sala de entrenamiento sin la supervisión de un adulto responsable o personal autorizado.
• No está permitido soltar pesas o barras de forma brusca.
• No está permitido reservar máquinas durante periodos prolongados sin utilizarlas.
5. RÉGIMEN DISCIPLINARIO
El incumplimiento de las normas podrá conllevar advertencia verbal, suspensión temporal del acceso o cancelación de la membresía.
La acumulación de infracciones o el incumplimiento reiterado de las normas podrá suponer la expulsión definitiva del centro sin derecho a devolución de las cuotas abonadas.
Serán considerados motivos graves de expulsión inmediata:
Entrenar sin toalla Faltar al respeto al personal o a otros usuarios Realizar entrenamientos personales sin autorización del centro 6. RESPONSABILIDAD Y ESTADO DE SALUD
El usuario declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para la práctica deportiva.
Infinity Fitness no se responsabiliza de lesiones derivadas del uso incorrecto de maquinaria, la realización de ejercicios sin supervisión o la práctica deportiva sin las condiciones físicas adecuadas.
7. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL
Infinity Fitness dispone de un seguro de responsabilidad civil conforme a la normativa vigente que cubre los daños que pudieran derivarse del funcionamiento normal de las instalaciones cuando exista responsabilidad atribuible al centro.
8. VIDEOVIGILANCIA
Las instalaciones de Infinity Fitness cuentan con sistemas de videovigilancia con el fin de garantizar la seguridad de personas y bienes. El tratamiento de las imágenes se realiza conforme a la normativa vigente de protección de datos.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos, los datos personales serán tratados por DDC Palace Fitness S.L. con la finalidad de gestionar la relación contractual y los servicios del centro.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento mediante solicitud dirigida al centro.
10. HOJAS DE RECLAMACIONES
Infinity Fitness dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los usuarios conforme a la normativa vigente en materia de consumo. Estas podrán solicitarse en recepción.
11. CUOTAS, PAGOS Y CANCELACIÓN DE MEMBRESÍA
Las cuotas de membresía se abonarán mediante el sistema de pago establecido por Infinity Fitness (domiciliación bancaria, tarjeta u otros medios habilitados por el centro).
Las membresías con pagos recurrentes se renovarán automáticamente en cada periodo correspondiente.
En caso de que el usuario desee cancelar su membresía o detener la renovación automática, deberá comunicarlo al centro con una antelación mínima de 8 días naturales antes de la fecha del siguiente cobro.
Las solicitudes de cancelación realizadas fuera de este plazo podrán implicar la facturación del siguiente periodo, aplicándose la baja para el periodo posterior.
Infinity Fitness se reserva el derecho de suspender el acceso a las instalaciones en caso de impago de cuotas o devolución de recibos, hasta que la situación sea regularizada.
En caso de devolución de recibos domiciliados, el centro podrá repercutir al usuario los gastos bancarios derivados de dicha devolución.
Infinity Fitness se reserva el derecho de modificar las tarifas o condiciones del servicio, informando previamente a los usuarios con la debida antelación.

Membership-specific terms and conditions

NORMATIVA GENERAL Y CONDICIONES DE USO –


INFINITY FITNESS


1. ACCESO AL CENTRO
El acceso a las instalaciones está reservado exclusivamente a usuarios con membresía activa.
La membresía es personal e intransferible. Infinity Fitness se reserva el derecho de admisión y podrá
suspender
o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla las normas del centro o altere el normal
funcionamiento
de las instalaciones.
2. MODALIDADES DE MEMBRESÍA
Infinity Fitness dispone de diferentes modalidades de membresía que determinan los servicios incluidos:
- Acceso a sala de fitness
- Acceso a sala + número limitado de clases dirigidas
- Acceso a sala + clases dirigidas ilimitadas
Las clases no utilizadas dentro del periodo correspondiente no se acumulan para periodos posteriores.
3. RESERVA DE CLASES DIRIGIDAS
Las clases dirigidas deberán reservarse mediante el sistema de gestión del centro o la aplicación
correspondiente.
Las plazas son limitadas y se recomienda cancelar la reserva con antelación en caso de no poder asistir.
Infinity Fitness podrá aplicar penalizaciones en caso de no asistencia reiterada sin cancelación previa.
4. NORMAS DE SALA
• Es obligatorio el uso de toalla entre el cuerpo y las máquinas o bancos durante el entrenamiento.
• Es obligatorio el uso de ropa deportiva y calzado adecuado. No está permitido entrenar sin camiseta,
descalzo o con chanclas.
• Tras su uso, el material deberá recogerse y colocarse en su lugar correspondiente.
• Está prohibido maltratar, golpear o hacer un uso indebido de la maquinaria o del material deportivo.
• Durante los descansos se deberá permitir compartir las máquinas con otros usuarios siempre que sea
posible.
• Las mochilas o bolsas no están permitidas dentro de la sala de entrenamiento y deberán permanecer
en las taquillas.
• Infinity Fitness no se responsabiliza de objetos perdidos o sustraídos dentro de las instalaciones.
• Solo se permite el uso de magnesio líquido.
• No está permitido realizar entrenamientos personales, asesoramiento deportivo o actividad
profesional dentro del centro sin autorización expresa del gimnasio.
• Solo se podrá comer en las zonas habilitadas para ello.


• Está prohibido realizar fotografías o grabaciones a otros usuarios sin su consentimiento.
• Se deberá mantener en todo momento una actitud respetuosa con el personal y con el resto de
usuarios.
• No se permite la presencia de menores de 16 años dentro de la sala de entrenamiento sin la
supervisión de un adulto responsable o personal autorizado.
• No está permitido soltar pesas o barras de forma brusca.
• No está permitido reservar máquinas durante periodos prolongados sin utilizarlas.
5. RÉGIMEN DISCIPLINARIO
El incumplimiento de las normas podrá conllevar advertencia verbal, suspensión temporal del acceso o
cancelación de la membresía. La acumulación de infracciones o el incumplimiento reiterado de las
normas podrá suponer la expulsión definitiva del centro sin derecho a devolución de las cuotas abonadas.
Serán considerados motivos graves de expulsión inmediata: - Entrenar sin toalla - Faltar al respeto al
personal o a otros usuarios - Realizar entrenamientos personales sin autorización del centro
6. RESPONSABILIDAD Y ESTADO DE SALUD
El usuario declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para la práctica deportiva. Infinity
Fitness no se responsabiliza de lesiones derivadas del uso incorrecto de maquinaria, la realización de
ejercicios sin supervisión o la práctica deportiva sin las condiciones físicas adecuadas.
7. SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL
Infinity Fitness dispone de un seguro de responsabilidad civil conforme a la normativa vigente que cubre
los daños que pudieran derivarse del funcionamiento normal de las instalaciones cuando exista
responsabilidad atribuible al centro.
8. VIDEOVIGILANCIA
Las instalaciones de Infinity Fitness cuentan con sistemas de videovigilancia con el fin de garantizar la
seguridad de personas y bienes. El tratamiento de las imágenes se realiza conforme a la normativa
vigente de protección de datos.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de
Datos, los datos personales serán tratados por DDC Palace Fitness S.L. con la finalidad de gestionar la
relación contractual y los servicios del centro. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento mediante solicitud dirigida al centro.
10. HOJAS DE RECLAMACIONES
Infinity Fitness dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los usuarios conforme a la
normativa vigente en materia de consumo. Estas podrán solicitarse en recepción.